Tham khảo

Điều khoản và quy định về tài khoản

Chúng tôi vận hành nền tảng theo luật pháp từng khu vực được phép truy cập. Trang này giải thích cách chúng tôi xử lý tài khoản, dữ liệu cá nhân, và quyền của bạn khi sử dụng x7777.

Quy định theo khu vựcBảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền rút và xóa thông tinLiên hệ bộ phận pháp lý
x7777 Điều khoản và quy định về tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ bộ phận điều khoản và bảo mật

Nếu có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, bạn có thể liên hệ bộ phận pháp lý qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu chính thức trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Chat hỗ trợ Mở cửa sổ chat trực tiếp từ trang chủ x7777 để gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Nhân viên sẽ chuyển yêu cầu pháp lý lên bộ phận chuyên trách.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc tranh chấp đến địa chỉ email pháp lý được hiển thị trong phần Tài khoản sau khi đăng nhập. Đính kèm mã tài khoản và mô tả chi tiết.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Điều khoản & Quyền riêng tư trong Trung tâm trợ giúp để tải bản đầy đủ các chính sách, hướng dẫn yêu cầu xuất dữ liệu và quy trình khiếu nại nội bộ trước khi leo thang.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải. Bạn có quyền yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu của khu vực.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán MoMo/ZaloPay/Viettel Money, lịch sử nạp rút và IP truy cập. Mục đích là xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cung cấp hỗ trợ tài khoản.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi truy cập nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm theo yêu cầu lưu trữ pháp lý. Sau đó hệ thống tự động xóa nếu không có tranh chấp đang mở.

Yêu cầu xuất và xóa

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ khi có nghĩa vụ lưu giữ do tranh chấp hoặc điều tra.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền sử dụng, bảo mật dữ liệu và trách nhiệm pháp lý khi bạn mở tài khoản trên x7777.

Chúng tôi vận hành theo quy định quốc tế và cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà luật địa phương cho phép. Trách nhiệm tuân thủ luật nơi cư trú thuộc về người dùng khi truy cập nền tảng.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email pháp lý hoặc mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày, trừ khi có nghĩa vụ lưu giữ do tranh chấp hoặc yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi lưu tên tài khoản ví và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính và hỗ trợ rút tiền. Không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn, chỉ ghi nhận số tiền và thời gian giao dịch.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email pháp lý, cung cấp mã tài khoản và giải trình giao dịch. Chúng tôi rà soát trong 3-5 ngày và mở lại tài khoản nếu xác minh thành công.

Mở mục Tài khoản, chọn Lịch sử, rồi nhấn Xuất dữ liệu. File CSV hoặc PDF sẽ được gửi qua email đăng ký trong vòng 24 giờ, bao gồm lịch sử nạp, rút và cược.

Gửi khiếu nại qua chat hoặc email với mã vòng chơi và ảnh chụp màn hình. Bộ phận pháp lý rà soát log hệ thống trong 5 ngày, sau đó trả lời chính thức hoặc chuyển sang trọng tài độc lập nếu cần.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.